Home › news Digitaler Serviceanbieter für eine besondere Customer Experience Mit SmartStash haben wir eine digitale Wissensmanagement-Lösung zur Abbildung und Vereinfachung der Kundenserviceprozesse eingeführt. Herausforderung Verbesserung und Neustrukturierung des digitalen Wissensmanagements Technologie Microsoft 365 mit SmartStash als Wissensmanagement und Service-Plattform Ergebnis Eine Informations- und Wissensdatenbank für den digitalen Customer Experience Service von impacx Digitales Wissensmanagement […]
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Wissensmanagement mit SmartStash bei der Schüco International KG
Nach einer erfolgreichen Einführung von Microsoft 365 durch Fellowmind bei Schüco International KG suchte der Fachbereich Product Lifecycle Management (PLM-Domain) bei Schüco nach einer Wissensmanagement-Lösung. Gesucht wurde ein Tool, dass die Effizienz im Wissensmanagement steigert und den Umgang mit Wissensartikeln erleichtern sollte.
Checkliste Wissensmanagement-Software wählen
Richtig gutes und modernes Wissensmanagement, welches ohne Problem mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann, ist auf drei Säulen aufgebaut: Wertschätzung, Werkzeug und Prozesse. Mit Werkzeug ist natürlich die Software gemeint, das Tool mit dem Ihr gesamtes Unternehmen zentral arbeitet. Da die Auswahl der richtigen Software für Ihr Unternehmen elementar ist, haben wir eine Checkliste für Sie […]
Kundenreferenz Kochlöffel
Home › news Moderne Wissensverteilung für die Franchisebranche Für die Umsetzung einer modernisierten Kommunikation hat sich die Kochlöffel GmbH für ein Intranet mit integriertem Wissensmanagement mit SmartStash entschieden. Herausforderung Die geschützten Daten müssen durch zugewiesene Berechtigungen gesichert werden Technologie Intranet mit integriertem Wissensmanagement Ergebnis Ein Informations- und Wissensmanagement mit SmartStash speziell auf die Anforderungen der […]
Wissensmanagement im Unternehmen
Remote Work ist mittlerweile im Berufsalltag angekommen, und auch künftig wird sich dieser Trend fortsetzen. So etwa rechnet das Marktforschungsinstitut Gartner mit einem Anstieg des mobilen Arbeitens auf 48 Prozent bis zum Jahr 2030. Wenig verwunderlich, dass dies nicht ohne Auswirkungen auf unsere Arbeitsweise bleibt: Einer weiteren Studie zufolge benötigten 81 Prozent der Beschäftigten im […]
SmartStash Release-Update 1.8
Im Zuge des IMS Updates für SmartStash, fließen mit dem Release-Update 1.8 einige neue Features in die Qualitätssicherung. Aber auch die Oberfläche wurde zum Teil überarbeitet und für die Nutzung vereinfacht. Dazu gehören auch Usability Updates von vorhandenen Webparts, wie die Seitenaufteilung und -begrenzung im MyStash. Brandneues, umstrukturiertes Admincenter Das Admincenter hat durch vorherige Release-Updates […]
SmartStash Podcast EP 5 und 6
Home › news Der SmartStash Podcast – von IMS und Intranet Unsere Experten*innen sprechen darüber, warum es nötig ist Wissen strukturiert aufzubereiten und warum Wissensmanagement für IMS relevant ist. SmartStash Podcast Folge 5 – Das integrierte (Wissens-) Managementsystem https://www.smartstash.de/wp-content/uploads/2022/09/SmartStash_05-Wissensmanagement-IMS-mit-Klaus-Oliver-Welsow-von-UWS.mp3Von allerlei integrierten Systemen, ISO-Normen und Synergieeffekten Zusammenfassung: In der fünften Folge hatte Saskia Klaus-Oliver Welsow – […]
Wissensmanagement vs Integrierte Managementsysteme
Bevor wir beginnen, möchten wir vorab eine essenzielle Frage stellen: Warum werden das Thema Wissensmanagement und Integriertes Management-System (kurz IMS) so oft gesondert voneinander betrachtet? Entweder wird nur über das eine ODER das andere gesprochen. Dies spiegeln auch die Projektanfragen der letzten Jahre wider, weshalb wir hier unsere Sicht der Dinge einmal darlegen wollen. Denn […]
SmartStash Lesebestätigungen
Selbst wenn ich in meinem Unternehmen keine Compliance-Richtlinien einhalten muss, kann eine Lesebestätigung, bzw. eine Anforderung sehr sinnvoll sein. Im Grunde dient ein Wissensmanagement dazu Informationen für alle einfach zugänglich zu machen und diese miteinander zu teilen. Es wäre sehr umständlich, wenn ich als Verfasser eines – für mehrere Kolleg*innen interessanten – Artikels alle Personen […]
News im Wissensmanagement
Bei dem Thema könnte man meinen, die sind verrückt geworden! Was haben den News – die in der Regel nur einen gewissen Zeitraum gültig sind – mit Wissensmanagement zu tun? Tatsächlich mehr als sie vielleicht denken! Vor allem in Kombination. SmartStash bietet diese Funktion aus mehreren guten Gründen an. Zuerst zeigen wir ihnen aber, wie […]